行業內容商店設定
規則關鍵字
訪客在對話裡傳哪些字，會直接收到商店入口連結：進入商店、查詢訂單、查詢客服單三組關鍵字
顧客要進商店頁，是在對話裡傳特定的字，收到商店入口連結再點開。這個段落設定哪些字會觸發商店入口。
整句相同才觸發
訪客傳來的整句訊息與任一關鍵字完全相同時，才會回覆商店入口。 例如關鍵字是「逛商店」，訪客傳「逛商店」會收到入口；傳「我想逛商店」不會，這句話照一般對話由 AI 客服回答。
三組關鍵字
| 組別 | 點開入口後落在 |
|---|---|
| 進入商店 | 商店首頁 |
| 查詢訂單 | 我的訂單 |
| 查詢客服單 | 我的客服單 |
每組標題旁顯示目前有幾筆關鍵字。三組之間不能有重複的關鍵字，重複時儲存會被擋下。
編輯關鍵字
每組可以切換兩種檢視：
| 檢視 | 怎麼編輯 |
|---|---|
| 清單 | 每個關鍵字是一個標籤，點標籤上的 × 移除；在下方輸入框輸入後按 Enter 或逗號新增 |
| 純文字 | 所有關鍵字列在一個文字框裡，一行一個，適合一次貼上或整理很多筆 |
修改同樣要按「儲存並預覽」與「發佈」才會生效，見總覽。