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商店訂單
顧客在商店頁下的訂單：列表與篩選、訂單詳情、修改狀態與運送單號、通知顧客、匯出與列印，以及訂單編號設定
商店訂單收錄顧客在商店頁下的每一張訂單。你可以在這裡查看訂單內容、更新處理狀態與運送單號，並通知顧客。
這一頁只在商店站出現。
處理一張訂單時要知道的事
- 修改訂單狀態或運送單號後，要按「儲存變更」才會存下來
- 通知顧客是手動的：「發送 LINE 通知」只有從 LINE 下的訂單能用；「寄送 Email 通知」只有已付款、已出貨的訂單能用
- 只有已取消或已退款的訂單可以刪除。所有操作都會留在訂單的操作紀錄裡
訂單列表
列表上方的「訂單：已用 N」是方案的訂單數上限，見訂閱與方案。
| 欄位 | 內容 |
|---|---|
| 訂單編號 | 依「編號設定」產生的編號 |
| 下單時間 | 下單日期 |
| 購買者 | 下單的訪客 |
| 訂單總額 | 含運費與折扣後的金額 |
| 評分 | 顧客對這張訂單的評分，沒有評分顯示「—」 |
| 狀態 | 訂單目前的狀態 |
| 頻道 | 顧客從哪個頻道進入商店：匿名、會員、LINE、Messenger、Instagram |
上方可以依訂單編號、商品名稱或購買者搜尋，並用期間、狀態、頻道篩選；下單時間、訂單總額、狀態、頻道可以排序。 每一列的「更多操作」只有「查看詳情」，打開這張訂單的詳情頁。
訂單狀態有六種：待處理、已付款、已出貨、已簽收、已退款、已取消。 列表與詳情頁的狀態標籤用簡短的寫法：待處理的訂單，貨到付款顯示「待出貨」，ATM 轉帳、LINE Pay 還沒付款的顯示「待付」；「已付」是已付款、「取消」是已取消。
訂單詳情
頁首是訂單編號與狀態，左上角的箭頭回到訂單列表。右上角兩個按鈕：
| 按鈕 | 做什麼 |
|---|---|
| 匯出 CSV | 把這張訂單匯出成 CSV 檔 |
| 列印／存成 PDF | 打開這張訂單的列印頁，可以列印或用瀏覽器存成 PDF |
左側是訂單摘要（下單時間、來源頻道、商品數量）與可以修改的地方：
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 訂單狀態 | 改成待處理、已付款、已出貨、已簽收、已退款或已取消 |
| 運送單號 | 填入物流單號 |
| 儲存變更 | 儲存上面兩項的修改 |
| 發送 LINE 通知 | 透過 LINE 傳訊息通知顧客這張訂單。不是從 LINE 下的訂單無法使用 |
| 寄送 Email 通知 | 寄信通知顧客。只有已付款、已出貨的訂單可以寄 |
| 刪除訂單 | 刪除這張訂單。只有已取消或已退款的訂單可以刪除 |
按鈕不能用時，下方會寫出原因。
右側是訂單內容：
- 收件與寄送：收件人、手機、運送方式，以及取貨門市或收件地址
- 付款與備註：付款方式、顧客留的訂單備註、顧客評分
- 商品明細：每項商品的規格、數量、單價、小計，以及運費、折扣與訂單總額
- 操作紀錄：這張訂單發生過的事，例如寄出訂單確認信，以及誰在什麼時候做了什麼
列印頁
列印頁整理出訂單資訊與商品明細，按右上角的「列印」打開瀏覽器的列印視窗。
訂單編號設定
按列表右上角的「編號設定」，設定之後新訂單的編號格式：
| 設定 | 說明 |
|---|---|
| 固定碼 | 編號開頭的大寫英文字母，1–6 碼 |
| 日期碼 | 西元年後兩位加月份，例如 2610 |
| 主碼 | 流水碼（依序遞增）或隨機碼 |
| 重算方式 | 流水碼要不要每月從頭算：不重算、每月重算 |
| 主碼位數 | 主碼的長度，位數決定每月最多能有多少張訂單 |
下方的「範例」會顯示照目前設定產生的編號，按「儲存變更」生效。
編號設定只影響之後的新訂單
既有訂單的編號不會改變；已刪除訂單的編號也不會再被使用。