儀表板
登入後台後的首頁：現在要處理的對話、訂單與客服單，以及一段期間的營運趨勢
儀表板是登入後台後第一個看到的畫面。這一頁只看不改，點上面的項目會帶你到對應的頁面處理。
上下兩區各看什麼
- 即時狀態 —— 現在的情況：進行中的對話、待處理的訂單與客服單
- 營運趨勢 —— 一段期間的變化：新對話、新訪客、新訂單、新客服單，可以切換近 7、14、30 日
頁首與系統消息
頁首是問候語與你的名稱，右側的「訂閱與方案」按鈕前往訂閱與方案， 查看方案、本期用量與各項上限。
問候語下方的系統消息，只在有事情需要你留意時才出現。有好幾則時會自動輪播： 左右箭頭切換上一則、下一則，圓點與「1 / 2」標示目前是第幾則，暫停鈕停止自動輪播。
目前會出現的消息有兩種：
| 消息 | 什麼時候出現 | 按鈕 |
|---|---|---|
| LINE 推播額度提醒 | LINE 官方帳號的訊息額度快用完、已被 LINE 拒絕推播，或系統太久沒有查到最新額度時 | 「查看 LINE 推播」前往 LINE 群發頁 |
| 舊資料清理提醒 | 有舊的對話、訪客等資料可以清理時，顯示可清理的筆數 | 「前往清理與備份」前往清理與備份頁；「關閉提醒」收起這則消息 |
LINE 推播額度是 LINE 官方帳號的額度，不是本平台的
用 LINE 推播訊息會用到你的 LINE 官方帳號每月的訊息額度，額度多少由你在 LINE 申請的方案決定， 例如免費的方案每月有固定的免費則數，詳見 LINE 官方帳號價格方案。 本平台只是每天定時向 LINE 查詢兩次剩餘額度（LINE 一天只更新一次），額度快用完時在這裡提醒你。
即時狀態
標題右側顯示資料的更新時間，按「重新整理」重新載入最新的數字。
| 區塊 | 內容 | 點下去 |
|---|---|---|
| 進行中的對話 | 目前還沒結束的對話數，並列出最近幾段：來源頻道的圖示、訪客名稱、日期與最後一則訊息 | 點一段對話，到對話紀錄查看完整內容；「查看全部」前往對話紀錄頁 |
| 待處理訂單 | 還沒處理完的商店訂單數 | 點數字前往商店訂單頁 |
| 待處理客服單 | 還沒處理完的客服單數 | 點數字前往客服單頁 |
待處理訂單與客服單的下方，一起列出幾筆待處理的項目：
- 客服單：狀態（例如「未處理」）、問題類別、建立時間與訪客名稱
- 訂單：狀態（例如「備貨」）、訂單編號、建立時間、訪客名稱與金額
點一筆就打開那張客服單或訂單；列不下的筆數顯示在底部的「另有 N 筆」。
訪客名稱旁的灰色小標籤（商品、服務、房型）是這段對話的情境：訪客是從哪一類內容開始問的。
營運趨勢
右上角的「7 天」「14 天」「30 天」切換統計的期間，標題旁標示目前的起訖日期。
最上面四格是這段期間新增的數量：新對話、新訪客、新訂單、新客服單。 下方的「較前 N 天」是跟前一段同樣長度的期間比較的增減幅度，前一段沒有資料時顯示「—」； 最下面的折線是每天的走勢。
| 圖表 | 內容 |
|---|---|
| 對話趨勢 | 每天的新對話數，依頻道分色堆疊 |
| 頻道來源 | 這段期間的新對話，各頻道各占多少比例 |
| 訂單趨勢 | 每天的新訂單數，標題下方是合計筆數 |
| 客服單趨勢 | 每天的新客服單數，標題下方是合計張數 |
滑鼠停在長條上，會顯示那一天的日期與數量。
頻道共有六種：會員、LINE、匿名訪客、Messenger、Instagram，以及 OTA。 OTA 是需要與另一套 PMS（旅宿管理系統）整合的外部頻道，用來接收 Airbnb、Booking.com 等訂房平台的訊息， 只有使用相關行業樣版的站台才會有這個頻道的對話。