列表頁操作
瀏覽、篩選、單筆與批次操作、大量匯入、黃金問句樣版
列表頁是知識庫的入口，路徑 /knowledge-base。
工具列
頁面右上角有五個按鈕：
| 按鈕 | 用途 |
|---|---|
| 分類管理 | 建立、改名、排序、刪除分類。分類必須先在這裡建立，新增問答時才選得到 |
| 標籤管理 | 建立、改名、刪除標籤。標籤僅供後台檢索用，不影響對話行為 |
| 黃金問句 | 套用平台預先驗證過的問句樣版 |
| 大量匯入 | 從 .md 或 .csv 檔一次匯入多筆 |
| 新增問答 | 進入新增頁 |
刪除分類前必須先把底下的問答搬走或刪除。刪除標籤則會自動解除綁定，問答本身不受影響。
搜尋與篩選
搜尋框會同時比對問題、答案、分類三個欄位。另有三個下拉篩選，可以疊加使用：
- 分類
- 標籤
- 匯入批次 — 選定某次匯入，只看那一批進來的問答
排序支援「分類」與「問題」兩種，點欄位標題可切換升冪／降冪。依分類排序時，同分類內會以建立時間由新到舊排列。
表格欄位
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 問題 | 超過 25 字會截斷顯示，滑鼠移上去看完整內容。黃金問句會多一個鎖定標記 |
| 分類 | |
| 標籤 | 桌機只顯示第一個，其餘收成 +N，滑過可看全部 |
| 檢索狀態 | 見總覽的四種狀態 |
| 可見性 | 電源圖示。綠色為上架中、紅色為下架中 |
| 內容 | 顯示答案字數與圖片縮圖，點眼睛圖示開啟唯讀預覽 |
| 統計 / 30天 | 近 30 天被當作答案回覆的次數。草稿恆為 0 |
| 操作 | ⋯ 選單 |
點「內容」欄的眼睛圖示可以不進編輯頁就看完整答案：
單筆操作
每一列的 ⋯ 選單內容依狀態變動，不會固定顯示所有動作：
上架中的問答，選單長這樣：
下架中的問答，「下架」換成「上架」，也沒有重新同步：
| 目前狀態 | 可用動作 |
|---|---|
| 未同步／草稿 | 同步、編輯、刪除 |
| 已同步（內容有變更） | 重新同步、下架、編輯、刪除 |
| 已同步（內容無變更） | 重新同步、下架、編輯、刪除 |
| 下架中 | 上架、編輯、刪除 |
| 未同步／已建檢索 | 編輯、刪除（另有一則不可點的提示，說明需重跑批次） |
選單頂端會有一行文字說明目前狀態，例如「草稿，尚未進入檢索」。
答案空白時無法同步
黃金問句樣版建立出來但還沒填答案的問答，「同步」會是停用狀態，提示「請先填答案才能同步」。
同步時被查重擋下
同步前系統會做一次硬性查重。若命中高度相似的既有問答，同步會失敗並自動把你導到編輯頁，在那裡就地顯示重複的是哪幾筆，讓你直接處理。
同步成功後如果又另外偵測到相似項目，會跳出一個純資訊的對話框列出來。這不影響已完成的同步，要不要處理由你決定。
批次操作
勾選左側核取方塊後，畫面底部會浮出批次操作列，可執行批次同步、批次上架、批次下架。
單次上限 20 筆。可選取的條件有嚴格限制：
| 動作 | 只能選 |
|---|---|
| 批次同步 | 草稿、已建檢索 |
| 批次上架 | 下架中 |
| 批次下架 | 已同步 |
已建檢索的條目不能批次上下架
狀態為「未同步／已建檢索」的問答若被選入批次上架或下架，整批會被擋下並提示「進庫條目不可批次上下架，請先同步」。請先把它們同步完成。
執行後會跳出結果對話框，逐筆分成四類：
- 成功
- 查重未通過 — 每一筆附「請 AI 幫我改寫」按鈕，點了直接跳到該筆編輯頁
- 失敗
- 已是該狀態（略過）
完整操作示範
大量匯入
支援兩種格式：
.md— H1 當作分類，H2 當作問句.csv— 欄位為category、heading、content
匯入結果會顯示新增／更新／略過／失敗四個數字，失敗的逐行列出原因。
同名問句會被視為更新
同一個問句已存在時不會重複建立，而是更新既有問答的答案。這些被更新的條目需要在清單上逐則重新同步才會生效，而且草稿層的異動無法復原。
匯入完成後，清單會自動切到該批次的篩選。此時上方會出現一列批次資訊，附「清除本批次未同步草稿」按鈕。
「清除本批次未同步草稿」只會刪掉尚未同步的草稿。同一批次中已經同步過的條目不受影響，刪除結果會告訴你略過了幾筆。
黃金問句樣版
「黃金問句」是平台預先驗證過的問句集。套用後會建立只有問句、答案待填的草稿，且問句會被鎖定不能修改。
勾選要套用的問句後按確認，結果會顯示三個數字：已新增、已存在略過、分類已刪除略過。若有問句與既有問答語意相近，會列出警告——那些在同步時可能被查重擋下。
套用後記得逐則填入答案再同步。
刪除
從 ⋯ 選單選刪除，會跳確認對話框。此操作無法復原。
手機版
同一套功能在手機上會改用卡片排列，操作方式相同。
