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頻道LINE 圖文選單

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圖文選單是什麼、從草稿到客人看得到之間要做幾件事

圖文選單(Rich Menu)是 LINE 聊天室底部那一排圖文選單。客人點一下就送出訊息或開網頁, 不必自己打字。

一份圖文選單由三樣東西組成:一張背景圖、幾個可點擊的按鈕格、 以及聊天室底部那一行提示文字(選單列文字)。 背景圖可以用自己的圖片,也可以用 AI 生成美化圖。

圖文選單只有 LINE 手機 App 看得到

客人用電腦版 LINE 對話時不會出現圖文選單。驗收選單時請用手機 App 確認。

做好不等於客人看得到,中間有三步

  1. 儲存 —— 存成草稿,只在後台,LINE 上完全沒有動靜
  2. 同步到 LINE —— 上傳到你的 LINE 官方帳號,但客人還是看不到
  3. 設為預設 —— 從這一刻起,所有 LINE 用戶才真的看到這份選單

這三步都在這一頁或編輯頁的按鈕上,漏了任何一步都不會生效。

要能同步,社群頻道的 LINE 必須先接好——圖文選單是靠那把 Channel Access Token 上傳的。

列表上看得到什麼

圖文選單列表

欄位內容
版型縮圖,格子裡的字母對應編輯頁的按鈕 A、B、C…
名稱你取的名字,下面一行是版型名稱
選單列文字聊天室底部那一行字
同步狀態草稿,或已經上傳到 LINE
預設選單只有標示為「預設」的那一份,客人才看得到
建立時間

列表上方可以搜尋,或依建立期間(全部期間、近 7 天、近 30 天、近 90 天)篩選; 名稱、預設選單、建立時間三欄可以排序。

「發佈」不代表客人看得到

同步狀態顯示「發佈」,只表示這份選單已經上傳到 LINE。 客人實際看到的是「預設選單」欄標示為預設的那一份。

同一時間只會有一份預設選單。把另一份設為預設,原本那份就會被換下來。

每一份選單可以做的事

從每一列右側的「更多操作」進入:

更多操作選單

動作說明
設為預設讓客人真的看到這一份。按下後會先跳出確認視窗;還沒同步過的選單,確認後會自動先同步到 LINE。已經是預設的那一份,這個選項無法點選
同步到 LINE把目前的內容上傳到 LINE 官方帳號。按下就直接上傳,不另外確認;完成後畫面會出現提示,如果這份還不是預設,提示會提醒 LINE 用戶目前還看不到
編輯進編輯畫面改名稱、按鈕、樣式與背景圖
刪除按下後會先跳出確認視窗。已經同步過的選單,刪除時 LINE 上的那一份也會一起移除

設為預設的確認視窗 刪除的確認視窗

新增選單:先選版型

選擇版型

按「新增選單」的第一步是選版型,決定格數與版面配置。 分成兩種尺寸,共十二種,用上方的「大選單(較高)」「小選單(較矮)」切換:

尺寸版型
大選單(較高)6 格(3×2)、4 格(2×2)、上通欄+下 3 格、左大格+右 2 格、上下 2 橫排、左右 2 直排、全版單一
小選單(較矮)3 格橫排、2 格橫排、左大右小、左小右大、全版單一

點一個版型就進入新增畫面,欄位與編輯畫面相同。 不想新增了,按右下角的「取消回列表」。

新增畫面上沒有「同步到 LINE」按鈕:先儲存,再回列表從「更多操作」同步。

版型建立後無法變更

選定之後就不能改了。要換版面只能重新新增一份,舊的自己刪掉。 所以選之前先想清楚要幾個按鈕。

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