LINE
把 LINE 官方帳號接上：Webhook 網址、兩把金鑰、測試連線、加好友 QR code，以及按鈕回傳、對話串輪替與進階設定
LINE 是三個分頁裡唯一要自己填寫的。接好之後，卡片標題會顯示官方帳號名稱與 ID，旁邊是連線狀態與「測試 LINE 連線」。 右上角的「上次儲存」是這一頁設定最後一次儲存的時間。
設定好之後，在這裡按一次「測試 LINE 連線」就好
Webhook 網址貼到 LINE 那邊之後，不需要在 LINE Developers 按 Verify。兩把金鑰存好後，回到這裡按「測試 LINE 連線」， 會一次驗證金鑰與 Webhook 是否都通。
開始之前
此步驟如果需要協助
如果在申請LINE 官方帳號，或是相關金鑰設定、測試上發生問題，請觀看申請和設定步驟的影片，或與我們的技術客服人員連絡。
如果你還沒有 LINE 官方帳號，需要先申請。在申請前需要有一個現有可用的 LINE 帳號，這並不需要額外附上商家或是個人的身份文件，在 LINE 官方 網站上填完申請表單送出後就能立即完成。
申請好後要以下幾個部份全做完才會拿到兩把金鑰(存取權杖和安全簽章)：
| 順序 | 做什麼 | 在哪裡 |
|---|---|---|
| 1 | 申請 LINE 官方帳號 | entry.line.biz |
| 2 | 建立供應商(Provider)，取得兩把金鑰 | LINE Developers Console |
| 3 | 啟用 Messaging API 功能 | LINE 官方帳號管理頁 |
詳細步驟以 LINE 官方說明為準：Get started with the Messaging API。
Webhook 網址
LINE 收到客人的訊息後，會轉送到這個網址，系統才能回覆。按「複製」複製網址，到 LINE Developers 的 Messaging API 分頁， 貼到 Webhook URL，並開啟 Use webhook。
上圖是 LINE Developers Console 的畫面（Messaging API 分頁的 Webhook settings），不是本系統後台： 在 Webhook URL 按「Edit」貼上網址，打開 Use webhook；旁邊的「Verify」不需要按。
網址下方會顯示目前的狀態，例如「LINE 的 Webhook 已指向本站」。
兩把金鑰
| 欄位 | 用途 |
|---|---|
| Channel Access Token (存取權杖) | 長期存取權杖，讓系統代表你的官方帳號發送訊息、推播，以及同步圖文選單 |
| Channel Secret (安全簽章) | 驗證 LINE 傳來的訊息確實來自 LINE |
已經設定過的金鑰不會完整顯示，畫面上是遮罩；欄位留空或維持遮罩，就表示不變更。要更換就整串重貼。
每個欄位旁邊另有「清除金鑰」。按下後會先跳出確認視窗，確認之後還要儲存才會生效，而且無法復原。
測試 LINE 連線
按「測試 LINE 連線」會實際連一次 LINE。成功時會跳出「連線成功！」與官方帳號名稱， Webhook 網址下方也會顯示「測試事件已送達本站，Channel Secret 相符」，代表金鑰與 Webhook 都設定正確。
加好友
官方帳號的加好友 QR code 與分享連結。客人掃描 QR code 或點連結，就能把官方帳號加為好友。「複製」複製分享連結。
按鈕回傳（Postback）
客人點訊息裡的按鈕（例如商店入口、取消表單）時，LINE 會送回一個回傳事件。 這個開關打開時系統會處理這些事件；關掉的話，客人點按鈕都不會有反應。不清楚用途時維持開啟。
對話串輪替門檻
決定一段 LINE 對話多久之後算新的一輪，兩個條件各自獨立：
| 欄位 | 預設 |
|---|---|
| 天數上限 | 3 天 |
| 訊息數上限 | 100 則 |
超過任一個條件，之後的訊息就記在新的對話串裡。
最常見的分段原因是閒置 30 分鐘
客人 30 分鐘沒有再傳訊息，這段對話就結束，這不在這一頁設定。 所以在對話紀錄裡看到同一位客人被分成好幾段，多半是閒置造成的，不是這一頁的門檻。
進階設定
摺疊起來的進階區裡有三個選填欄位：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 商品或服務類型 | 未指定／商品／服務 |
| 商品／服務 ID | 訪客首次進入 LINE 對話時預設綁定的商品或服務 |
| 安全告警推播 LINE User ID | 發生「警示」等級的安全事件時，接收緊急 LINE 推播通知的管理員 |
前兩欄要兩個都填才會生效。不清楚這些是做什麼用的，維持預設值不要動即可。
生效時間
清除金鑰後，最長 60 秒內仍可能有訊息送出
修改設定最多 60 秒內全面生效。撤銷或清除金鑰同樣最長 60 秒， 這段期間機器人可能還會送出訊息，不是立刻斷掉。