運用モニタリング
サブスクリプションとプラン
現在のプランと請求期間、今期の各リソースの使用量、ナレッジ項目や商品などの総量の上限
このページには、現在のプラン、請求期間、今期の使用量、各種上限が表示されます。ページは閲覧専用です。 プランはサービス提供元が割り当てるもので、プランを変更するにはサービス提供元にお問い合わせください。
2 種類の上限は、達したときの影響が異なります
- リソース使用量（会話数、音声メッセージ数、画像生成数）—— 請求期間ごとに数え直します。会話数を使い切ると、会話サービスが停止します
- 総量の上限（ナレッジ項目、商品、ファイルストレージ、注文、お問い合わせ）—— 累計の数で、期間ごとにリセットされません。上限に達してもその項目を追加できなくなるだけで、会話サービスには影響しません
プラン名とステータス
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| プラン名 | 現在のプラン |
| サブスクリプションのステータス | 例：「正常」 |
| バージョン | サービス提供元があなたのサブスクリプション情報を更新するたびに（プランの変更、上限や請求期間の調整など）1 ずつ増える通し番号です。あなたのサブスクリプションの内容にだけ関係し、プラットフォームのソフトウェアのバージョンではありません。数字はサイトごとに異なります |
| 最終同期日時 | サービス提供元から最後にプラン情報を取得した日時 |
請求期間
今期の開始日と終了日、次の期間の開始日が表示されます。今期が終わると、リソース使用量は次の期間から数え直されます。
リソース使用量
会話数、音声メッセージ数、画像生成数の 3 枚のカードに、それぞれ今期の使用量、上限、割合が表示されます。
プランによっては、会話数の横に「（猶予枠 +N%）」と表示されます。これはそのプランに猶予枠があることを示します。 会話数が上限を超えると、システムはすぐに管理者に通知しますが、会話サービスはすぐには止まらず、 上限の N% までさらに使えます（例：上限 10,000 件、猶予枠 20% なら、12,000 件で停止）。その間にどう調整するかを決められます。
今期の会話数を使い切ると
会話サービスが停止し、次の期間が始まるまで、すべてのチャットチャネルで全体設定の「利用枠超過時の返信文」を返信します。 会話に関係しない管理画面の機能は、引き続き使えます。
総量の上限
各項目の現在の累計とプランの上限です。上限に「無制限」と表示されている項目は、数の制限がありません。
| 項目 | 数えているもの |
|---|---|
| ナレッジ項目 | ナレッジベースの項目数 |
| 商品 | 商品の数 |
| ファイルストレージ | 画像が使っている容量。アップロードした画像と AI で生成した画像の両方を含みます。画像管理のストレージ使用量と同じものです |
| 注文 | ストア注文の累計数 |
| お問い合わせ | お問い合わせの累計数 |
商品、注文、お問い合わせは、ストア関連の業種テンプレートを使っているサイトでのみ使われます。
上限に達すると、その項目は追加できなくなります（商品やナレッジ項目を新しく追加できないなど）。既存のデータと会話サービスには影響しません。